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カテゴリ:研修会・勉強会( 1 )

こんにちは、山田です。

 平成28年5月の改正保険業法の施行に伴い、保険代理店や募集人において
顧客本位の取組みが行われているか、とか必要な帳票類が備わっているか、
PDCAサイクルに基づいて業務運営がなされているかなどの「監査プログラム」を
受講しました。

 今回は2回目。夏、来ていただいてからどの程度改善されたかがチェックされます。
また保険募集人(当社の従業員)へのヒアリングを通じて、うわべだけの改善になって
いないかチェックされます。

 お客様から安心して保険をお任せいただくことができるよう、当社も精進してまいります
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by yamadasonpo | 2019-12-05 17:55 | 研修会・勉強会 | Comments(0)

保険代理店の日々の日常をゆるく綴っていきます